质量管理体系的建立和运行，是现代企业管理中至关重要的环节。它不仅关系到企业的产品质量，还直接影响到企业的长远发展。在实施质量管理过程中，有些方面是无需涉及的。下面，我们就来具体探讨一下这些不宜包含的内容。

一、过度依赖外部认证

有些企业在建立和运行质量管理体系时，过于依赖外部认证机构。认为只有获得认证，才能证明企业的质量管理水平。但实际上，外部认证只是对企业管理水平的认可，并不能代替企业自身的努力。

二、忽视员工培训

员工是企业质量管理体系运行的主体。如果忽视对员工的培训，使他们无法掌握质量管理的基本知识和技能，那么再好的体系也无法发挥应有的作用。

三、过分强调形式主义

质量管理体系的建立和运行，不是为了应付检查，而是为了提升企业的核心竞争力。过分强调形式主义，只会使企业陷入繁琐的程序，降低工作效率。

四、忽视供应商管理

供应商是产品质量的重要组成部分。如果忽视对供应商的管理，那么即使企业自身做得再好，也无法保证产品质量。

五、缺乏持续改进的动力

质量管理体系不是一成不变的，而是需要持续改进的。如果企业缺乏持续改进的动力，那么质量管理体系的运行效果将大打折扣。

六、过度依赖信息技术

信息技术在质量管理中可以发挥重要作用，但过度依赖信息技术可能导致企业对其他方面的忽视。例如，过分依赖计算机系统，可能会忽略对人工操作的监督和培训。

七、忽视客户需求

客户是企业发展的根本。如果忽视客户需求，那么企业即使拥有再完善的质量管理体系，也无法赢得客户的信任。

八、缺乏有效沟通

质量管理体系的建立和运行需要各部门之间的有效沟通。如果沟通不畅，那么质量管理体系的运行将受到影响。

九、缺乏激励措施

激励措施可以激发员工的积极性，提高他们的工作质量。如果缺乏激励措施，那么员工可能会对质量管理体系的运行产生抵触情绪。

十、忽视法律法规

质量管理体系的建立和运行必须遵守国家相关法律法规。如果忽视法律法规，那么企业可能会面临法律责任。

质量管理体系的建立和运行不包括过度依赖外部认证、忽视员工培训、过分强调形式主义、忽视供应商管理、缺乏持续改进的动力、过度依赖信息技术、忽视客户需求、缺乏有效沟通、缺乏激励措施、忽视法律法规等方面。只有**这些方面，才能真正发挥质量管理体系的效益，提升企业的核心竞争力。